voir les factures de toutes mes lignes

anne-marieba02 — Fri, 29 Jul 2022 14:01:39 GMT

en me mettant sur mon compte sfr je ne peux visualiser que la facture de ma box soit ligne fixe

après j'ai 4 lignes différentes mobiles et je ne peux pas voir mes factures comment dois je faire

Re: voir les factures de toutes mes lignes

anne-marieba02 — Fri, 29 Jul 2022 14:02:21 GMT

Re : voir les factures de toutes mes lignes

Magali — Fri, 29 Jul 2022 15:49:51 GMT

Bonjour @anne-marieba02,

Vous avez accès à vos différentes factures sur votre Espace Client et sur l'application SFR&MOI.

Si vous souhaitez voir vos factures fixe vous devrez alors vous connecter à votre Espace Client fixe avec vos identifiants fixe. Pour vos factures mobiles, vous vous connecterez donc bien avec vos identifiants mobile. Toujours concernant le mobile, votre identifiant correspond à celui que vous avez choisi lors de votre commande ou votre numéro de mobile SFR à dix chiffres. Il vous a été communiqué lors de l'activation de votre ligne mobile dans le suivi de commande et dans l'e-mail de confirmation. La procédure est la même pour le fixe 😉

Si besoin, je vous invite à consulter la page dédiée aux identifiants SFR sur l'Assistance SFR.

Bonne fin de journée.

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