https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/suspension/m-p/2371479#M20802 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12079659">@valentinja01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Afin de faire un point sur la situation, je vous invite à joindre un conseiller SFR traitant des questions commerciales et administratives. Ce dernier pourra vous aider à régulariser votre facturation. <BR />Pour ce faire, passez directement par <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">le tchat</A>. Un conseiller vous répondra directement et vous viendra en aide <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>En vous souhaitant une bonne journée. </P> Thu, 30 Jun 2022 07:33:18 GMT Magali 2022-06-30T07:33:18Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/suspension/m-p/2371369#M20797 <P>Bonjour</P> <P>Je règle ma facture hier à 12h02, sfr me suspended mes droit et mes services à 17h21&nbsp;</P> <P>Soit 5h après le paiement&nbsp;</P> <P>Impossible de les joindre par téléphone ou autre.&nbsp;</P> <P>Au bout de 1h nous réussissons à les joindre les personnes ne sont pas en mesure de nous répondre&nbsp;</P> <P>Nous avons finalement le supérieur qui nous informe que nos services seront actif d'ici 30 min a 4h voir au plus tard ce matin&nbsp;</P> <P>Hors mes service ne sont toujours pas actif</P> <P>Je rappel ce matin et la on me dit que rien a était fait aucune trace, pas de paiement aucune manip de fait ect.. Nous tournons en rond&nbsp; je demande à avoir un supérieur on me répond je n'ai pas de supérieur (faut qu'on m'explique la...) j obtiens finalement une autre personne qui elle bizarrement voit mon paiement, on me dit sa va être remis instantanément il était 9h</P> <P>A 10h mon mari rappel une fois encore le même discours on a aucune trace ect....&nbsp;</P> <P>On nous raccroche au nez&nbsp;</P> <P>On nous ment depuis hier 17h30&nbsp;</P> <P>On nous dit d'attendre&nbsp;</P> <P>En soit on paie pour une fibre qui n'est pas de la fibre nous avons une connexion **bleep** depuis le début malgré des répétiteur et ce qu'il ont mis sur la box&nbsp;</P> <P>J ai l'abonnement le plus élever chez eux</P> <P>Client très mécontent qui paie un abonnement pour rien du tout</P> <P>Entre des suspension sans raison des coupure à répétitions</P> <P>Une connexion très très faibles</P> <P>Ce sont juste des **bleep** incompétent&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Wed, 29 Jun 2022 09:00:07 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/suspension/m-p/2371369#M20797 valentinja01 2022-06-29T09:00:07Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/suspension/m-p/2371479#M20802 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12079659">@valentinja01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Afin de faire un point sur la situation, je vous invite à joindre un conseiller SFR traitant des questions commerciales et administratives. Ce dernier pourra vous aider à régulariser votre facturation. <BR />Pour ce faire, passez directement par <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">le tchat</A>. Un conseiller vous répondra directement et vous viendra en aide <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>En vous souhaitant une bonne journée. </P> Thu, 30 Jun 2022 07:33:18 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/suspension/m-p/2371479#M20802 Magali 2022-06-30T07:33:18Z