sujet Nouveau forfait pas actif !!! dans Mon offre et mon contrat

Nouveau forfait pas actif !!!

Sandony — Sun, 26 Jun 2022 06:45:56 GMT

Bonjour, Je ne comprend pas. J'ai souscrit à un nouveau forfait le 18 juin, et il a été dit qu'il serait effectif à la date anniversaire de mon abonnement précédent, le 26, donc ce jour. Je m'aperçois que non seulement c'est toujours mon ancien forfait qui est en vigueur, et en plus, ma connexion internet est très très lente...

Re: Nouveau forfait pas actif !!!

kendokanne — Sun, 26 Jun 2022 07:31:17 GMT

Bonjour @Sandony

Attend cet après-midi...

Si jamais, il n'y a aucun changement, je t'engage à contacter un conseiller SFR sur les réseaux sociaux afin qu'il vérifie ton forfait :

- https://www.messenger.com/t/SFR

- SAV Twitter

Et demain, tu pourras contacter le service client au 1023 ou par " chat ":

- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html

Cordialement