sujet Re: Re : question concernant un appel de SFR dans Mon offre et mon contrat

question concernant un appel de SFR

Nath9435 — Sun, 12 Jun 2022 16:25:26 GMT

Bonjour,

J'ai reçu hier soir un appel de SFR me demandant des explications sur ma demande de résiliation.

Or je n'ai jamais fait de demande de résiliation....

Donc j'ai expliqué que je ne comprenais pas pourquoi on m'appelait un samedi soir pour une résiliation que je n'avais jamais demandé.

Puis la personne a raccroché, après avoir voulu que je confirme que je gardais bien "mon bouquet".

Elle avait tenté de m'appeler sur mon portable avant, puis sur mon fixe.

Son téléphone : 1023 donc bien SFR...

Est-ce que cela vous ai déjà arrivé ?

Merci.

Re : question concernant un appel de SFR

Magali — Mon, 13 Jun 2022 08:09:15 GMT

Bonjour @Nath9435,

Le 1023 est bien le numéro du Service Client SFR en effet.

Si vous souhaitez mettre cette situation au clair, je vous recommande de contacter un conseiller par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter, ce dernier pourra vous renseigner et ensemble vous ferez un point sur la situation afin de voir si tout est en règle 😉

Vous souhaitant une belle journée !

Re: Re : question concernant un appel de SFR

Nath9435 — Tue, 14 Jun 2022 18:17:29 GMT

J'ai contacté le service client via facebook.

Ils ont vérifié les appels, et le dernier appel qu'ils m'ont fait remonte au mois d'avril... Donc c'était un numéro qui ne venait pas de SFR, et bien une tentative de pishing... attention au +331023...