https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-retour-mat%C3%A9rielle/m-p/2369757#M20685 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10916093">@adrienle03</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Il doit s'agir d'un bug. Je vous invite à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">contacter un conseiller</A> afin qu'il accède à votre dossier et vérifie que tout est en ordre :).</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !&nbsp;</P> Tue, 14 Jun 2022 07:40:24 GMT Robert26 2022-06-14T07:40:24Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-retour-mat%C3%A9rielle/m-p/2369711#M20683 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai deux SMS m'indiquant une restitution d'équipement.</P><P>Or je n'ai pas changé de contrat, ni déménagé.</P><P>&nbsp;</P><P>Dans mon espace client, il n'y a pas d'étiquette de retour.</P><P>Et de toutes manières pourquoi restituer un matériel que j'utilise ?</P><P>&nbsp;</P><P>Je ne voudrais pas avoir la mauvaise surprise d'avoir une facture pour cela.</P><P>&nbsp;</P><P>En attente d'une réponse.</P> Mon, 13 Jun 2022 18:18:36 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-retour-mat%C3%A9rielle/m-p/2369711#M20683 adrienle03 2022-06-13T18:18:36Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-retour-mat%C3%A9rielle/m-p/2369757#M20685 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10916093">@adrienle03</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Il doit s'agir d'un bug. Je vous invite à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">contacter un conseiller</A> afin qu'il accède à votre dossier et vérifie que tout est en ordre :).</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !&nbsp;</P> Tue, 14 Jun 2022 07:40:24 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-retour-mat%C3%A9rielle/m-p/2369757#M20685 Robert26 2022-06-14T07:40:24Z