https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/red-bon-de-retour-equipement-non-conforme-pas-de-code-barre/m-p/2367117#M20540 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12080107">@PascalDuGard</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="_blank">Communauté RED</A> afin que les Experts RED vous répondent. Vous pouvez aussi contacter le <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Compte/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904" target="_blank">service client RED</A>.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée et bon week-end !</P> Fri, 20 May 2022 06:23:12 GMT Robert26 2022-05-20T06:23:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/red-bon-de-retour-equipement-non-conforme-pas-de-code-barre/m-p/2367079#M20539 <P>Bonjour,</P> <P>Mon abonnement red box sfr a été résilié par erreur par SFR pendant ma procédure de déménagement&nbsp;(le nouveau contrat à la nouvelle adresse)<BR />et le bon de retour matériel que j'ai reçu (à 3 reprises) ne comporte pas de code barre nécessaire pour le scan lors du dépot en relais colis.<BR /><BR />J'ai comparé avec le bon de retour de mon ancienne box et effectivement il reste un emplacement vide en bas à droite, là où normalement on doit trouver un code barre.<BR />Comme mon offre est résiliée (la box de ma nouvelle adresse), je n'ai aucun moyen de contacter qui que ce soit par téléphone.<BR /><BR />Je ne sais vraiment pas comment faire pour retourner mon matériel avec ce bon non valide...<BR /><BR /></P> Fri, 20 May 2022 06:20:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/red-bon-de-retour-equipement-non-conforme-pas-de-code-barre/m-p/2367079#M20539 PascalDuGard 2022-05-20T06:20:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/red-bon-de-retour-equipement-non-conforme-pas-de-code-barre/m-p/2367117#M20540 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12080107">@PascalDuGard</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="_blank">Communauté RED</A> afin que les Experts RED vous répondent. Vous pouvez aussi contacter le <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Compte/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904" target="_blank">service client RED</A>.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée et bon week-end !</P> Fri, 20 May 2022 06:23:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/red-bon-de-retour-equipement-non-conforme-pas-de-code-barre/m-p/2367117#M20540 Robert26 2022-05-20T06:23:12Z