sujet Re: Re : Renouvellement automatique dans Mon offre et mon contrat

Renouvellement automatique

clémentfr01 — Fri, 06 May 2022 12:52:01 GMT

Mon abonnement RMC sport se renouvelle automatiquement alors que je résilie a chaque fois c'est scandaleux!! Veuillez m'aider à résoudre ce problème et me rembouser!!

Re : Renouvellement automatique

Robert26 — Fri, 06 May 2022 13:21:28 GMT

Bonjour @clémentfr01,

Je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il puisse accéder à votre dossier et faire le nécessaire :).

Si vous avez une offre 100 % digitale, passez par le Chat SFR 100 % Digital (tapez "parler à un conseiller" pour être mis en relation).

Bonne fin de journée et bon week-end !

Re: Renouvellement automatique

Ryry — Fri, 06 May 2022 19:22:51 GMT

Hello @clémentfr01

Mon abonnement RMC sport se renouvelle automatiquement alors que je résilie a chaque fois c'est scandaleux!! Veuillez m'aider à résoudre ce problème et me rembouser!!

Tu as bien pris le tarif "le plus cher" sans engagement ?

Car sinon il y a un engagement d'un an...

À+

Re: Re : Renouvellement automatique

clémentfr01 — Fri, 06 May 2022 19:53:44 GMT

Impossible d'avoir une prise de contact via le chat.. Quel est le numéro du service client concrètement ? Le chat me fait tourner en rond sans réponse..

Re: Re : Renouvellement automatique

Robert26 — Sat, 07 May 2022 07:02:50 GMT

Bonjour @clémentfr01,

Le numéro du service client est le 1023, comme indiqué sur le lien donné dans mon précédent message :).

Bonne journée et bon week-end !

Re: Re : Renouvellement automatique

clémentfr01 — Sat, 07 May 2022 16:12:47 GMT

Mais je ne suis pas client SFR.. J'ai simplement souscris à un abonnement RMC sport..

Re: Re : Renouvellement automatique

jnq35 — Sat, 07 May 2022 16:43:36 GMT

Bonjour comme dit plus haut : Si vous avez une offre 100 % digitale, passez par le Chat SFR 100 % Digital (tapez "parler à un conseiller" pour être mis en relation). Voir ici https://www.rmcsport.tv/offre-digitale.html