https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre/m-p/2358316#M19964 <P>Bonjour, cela fait depuis 2 fevrier que J'ai demandé une annulation de remise de 13 euros engageante de 12 mois que je n'avais pas demandée. L'annulation de cette remise de 13 euros reengageante a été acceptée par mail le 2 février et SMS par les services expertise. Cependant, sur ma facture et sur mon compte, je suis toujours réengagée et la remise comptabilisée! Pourquoi la mise a jour n'a t elle toujours pas été effectuée ? Je souhaite retrouver mon contrat d'origine qui me libere de tout engagement depuis fin janvier. Je suis désespérée. Voilà deux mois que j'écris, je téléphone, je me deplace en agence...</P> Wed, 23 Mar 2022 20:37:10 GMT CLFG 2022-03-23T20:37:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre/m-p/2358316#M19964 <P>Bonjour, cela fait depuis 2 fevrier que J'ai demandé une annulation de remise de 13 euros engageante de 12 mois que je n'avais pas demandée. L'annulation de cette remise de 13 euros reengageante a été acceptée par mail le 2 février et SMS par les services expertise. Cependant, sur ma facture et sur mon compte, je suis toujours réengagée et la remise comptabilisée! Pourquoi la mise a jour n'a t elle toujours pas été effectuée ? Je souhaite retrouver mon contrat d'origine qui me libere de tout engagement depuis fin janvier. Je suis désespérée. Voilà deux mois que j'écris, je téléphone, je me deplace en agence...</P> Wed, 23 Mar 2022 20:37:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre/m-p/2358316#M19964 CLFG 2022-03-23T20:37:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre/m-p/2358353#M19966 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11361642">@CLFG</a>,</P> <P><BR /></P> <P>En effet c'est étrange que cela n'est pas encore été pris en compte. Je vous invite à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" rel="noopener" target="_blank">contacter un conseiller</A> (le service client n'est pas présent ici), muni du mail de confirmation que vous mentionnez, afin qu'il fasse le nécessaire.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Thu, 24 Mar 2022 08:23:04 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre/m-p/2358353#M19966 Robert26 2022-03-24T08:23:04Z