sujet Abonnement VOD tour T dans Mon offre et mon contrat

Abonnement VOD tour T

alibo05 — Wed, 16 Mar 2022 23:08:57 GMT

Bonjour je viens de recevoir un message comme quoi je me suis souscrit un abonnement VOD TOUR T que j'ai jamais fait je souhaite le résilier le plutôt possible comment je doit faire

Re : Abonnement VOD tour T

Robert26 — Thu, 17 Mar 2022 07:34:26 GMT

Bonjour @alibo05,

Avez-vous essayé depuis votre Espace Client, comme indiqué sur la page dédiée de l'Assistance SFR ?

Pour résilier une option depuis votre Espace Client :

Client SFR Mobile : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Offre, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».
Client SFR Box : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Offre & Mobile, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».

Bonne journée !

Re: Re : Abonnement VOD tour T

alibo05 — Thu, 17 Mar 2022 09:41:35 GMT

@Robert26 bonjour j'ai pas de trace de cette achat dans mes offres voici Le message reçu pas sfr- Achat SFR : Un abonnement à VOD Tour T (0€ pendant 1 semaine, puis 2.99€ par semaine) a été souscrit depuis la ligne 0695****52. Plus d'info sur votre espace client www.sfr.fr/psf Merci de votre confiance. Et j'ai beau chercher j'ai pas de trace de cette souscription

Re: Re : Abonnement VOD tour T

Robert26 — Thu, 17 Mar 2022 09:48:46 GMT

Dans ce cas, le mieux est de contacter un conseiller qui pourra faire le nécessaire depuis votre dossier :).

Bonne fin de journée !