sujet Re : Résilier sous engagement Coaxial à fibre dans Mon offre et mon contrat

Résilier sous engagement Coaxial à fibre

QuentinAC — Fri, 11 Mar 2022 14:58:43 GMT

Bonjour

j'ai souscrit à un engagement de 1an SFR Coaxial le 15/11/2021 mon logement étant non éligible à la fibre suite à une erreur d'adresse.

Maintenant qu'il est éligible à la fibre je me renseigne auprès de free pour passer en fibres. Il m'indique que je n'aurais pas de frais de résiliation ni de frais dû au reste de l'engagement chez SFR en passant du coaxial à la fibre. Or j'ai un doute sur ce point.

Quelqu'un peut-il éclairer ma lanterne ?

Cordialement,

Quentin

Re : Résilier sous engagement Coaxial à fibre

Antony — Sat, 12 Mar 2022 09:33:53 GMT

Bonjour @QuentinAC,

Lorsque vous résiliez, sachez que certains frais peuvent s'appliquer, par exemple des frais techniques nécessaires à la fermeture du service et/ou des frais de résiliation liés à votre engagement.
Merci de vous connecter à votre Espace client avec le numéro de la ligne que vous envisagez de résilier, afin d'en savoir plus sur le montant de vos frais de résiliation.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !