sujet Re: Re : Ancien client, RIB refusé à la souscription dans Mon offre et mon contrat

Ancien client, RIB refusé à la souscription

beg01 — Tue, 22 Feb 2022 14:42:18 GMT

bonjour

je suis un ancien client parti en 2019

je voudrais revenir mais systématiquement quand j'essaie de re-souscrire à une offre il refuse mon RIB.

Quelqu'un a une idée?

Je ne peut pas recréer d'espace client car mes adresses mails ont toutes déjà servies

Si quelqu'un peut m'aider.

Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re : Ancien client, RIB refusé à la souscription

Yann — Wed, 23 Feb 2022 10:08:41 GMT

Bonjour @beg01
Avez-vous eu des impayés avec SFR sur votre ancienne offre ?
Restant à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re: Re : Ancien client, RIB refusé à la souscription

beg01 — Wed, 23 Feb 2022 10:10:50 GMT

bonjour

Non pas d'impayés, mes des problèmes de prélèvement avec la banque.

Re: Re : Ancien client, RIB refusé à la souscription

Yann — Wed, 23 Feb 2022 11:52:37 GMT

Bonjour @beg01
Merci pour la précision, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra sans doute vous aider. Pour cela passez par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

Bonne journée à vous.