https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/appels-illimit%C3%A9s-offerts-pendant-12-mois-non-actif/m-p/2351815#M19447 <P>Après avoir appelé par deux fois un conseiller pour un changement de forfait, qui ne sera activé que le 2 mars prochain, ce même conseiller m'offre les appels illimités jusqu'à mon prochain changement de forfait.</P> <P>Malgré cela, tous mes appels sont encore facturés hors forfait !!!</P> <P>Je précise que j'étais sur un forfait 2H + SMS et MMS illimités.</P> <P>Que dois je faire pour accéder aux appels illimités ?</P> <P>Merci d'éclairer ma lanterne ???</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Sat, 19 Feb 2022 09:01:25 GMT hannibal55 2022-02-19T09:01:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/appels-illimit%C3%A9s-offerts-pendant-12-mois-non-actif/m-p/2351815#M19447 <P>Après avoir appelé par deux fois un conseiller pour un changement de forfait, qui ne sera activé que le 2 mars prochain, ce même conseiller m'offre les appels illimités jusqu'à mon prochain changement de forfait.</P> <P>Malgré cela, tous mes appels sont encore facturés hors forfait !!!</P> <P>Je précise que j'étais sur un forfait 2H + SMS et MMS illimités.</P> <P>Que dois je faire pour accéder aux appels illimités ?</P> <P>Merci d'éclairer ma lanterne ???</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Sat, 19 Feb 2022 09:01:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/appels-illimit%C3%A9s-offerts-pendant-12-mois-non-actif/m-p/2351815#M19447 hannibal55 2022-02-19T09:01:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/appels-illimit%C3%A9s-offerts-pendant-12-mois-non-actif/m-p/2351937#M19449 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11869103">@hannibal55</a>, <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Dans un premier temps vous pouvez tenter de redémarrer votre téléphone cela suffira peut-être.&nbsp; </P> <P>Si ça n'est pas le cas, n'hésitez pas à recontacter directement le service client SFR via le 1023 afin de faire part de la situation à un conseiller qui s’assura alors avec vous de l'activation de vos appels illimités. <BR /></P> <P>Espérant avoir pu vous aider.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !&nbsp;</P> Sat, 19 Feb 2022 10:52:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/appels-illimit%C3%A9s-offerts-pendant-12-mois-non-actif/m-p/2351937#M19449 Antony 2022-02-19T10:52:23Z