je veux reactiver ma ligne elle a ete resiliee mais j n'en veut pas

sheilabo01 — Thu, 17 Feb 2022 13:23:49 GMT

Ma ligne mobile a été résiliée mais je ne l'ai pas voulu, je n'ai pas été prévenu et je souhaite récupérer mon ancien numéro ?

Re: je veux reactiver ma ligne elle a ete resiliee mais j n'en veut pas

phenix8 — Thu, 17 Feb 2022 18:12:29 GMT

Bonjour @sheilabo01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

Malheureusement, une fois la résiliation effective, le numéro de mobile est perdu.

Par ailleurs, il est difficile de supprimer une ligne sans action de l'abonné (ex. courrier A/R, changement offre etc). Le Service Client vous a-t-il donné des explications ?

A défaut, je vous conseille d'échanger avec un webconseiller par message privé sur les réseaux sociaux ( Twitter ou Facebook ).

Bien à vous,

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