https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retractation-pas-faite-par-sfr/m-p/2350982#M19392 <P>Bonjour , le 04 janvier le service client a validé un abonnement sans mon accord , j ai fait une demande de retractation le 10 janvier sur le site quand je m en suis apercu (mon engagement se terminait le 17 janvier) à ce jour , le 15 fevrier toujours aucune retractation de faite et on me raccroche au nez quand j appelle .j ai du annuler les prelevements à ma banque , que faire pour avoir quelqu un de serieux chez sfr ??comment resoudre mon probleme</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> <P>&nbsp;</P> Tue, 15 Feb 2022 14:14:52 GMT muriellefu01 2022-02-15T14:14:52Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retractation-pas-faite-par-sfr/m-p/2350982#M19392 <P>Bonjour , le 04 janvier le service client a validé un abonnement sans mon accord , j ai fait une demande de retractation le 10 janvier sur le site quand je m en suis apercu (mon engagement se terminait le 17 janvier) à ce jour , le 15 fevrier toujours aucune retractation de faite et on me raccroche au nez quand j appelle .j ai du annuler les prelevements à ma banque , que faire pour avoir quelqu un de serieux chez sfr ??comment resoudre mon probleme</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> <P>&nbsp;</P> Tue, 15 Feb 2022 14:14:52 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retractation-pas-faite-par-sfr/m-p/2350982#M19392 muriellefu01 2022-02-15T14:14:52Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retractation-pas-faite-par-sfr/m-p/2351242#M19412 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11988581">@muriellefu01</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !<BR /></P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti face à cette situation. Je suis ici pour vous orienter vers le service le plus à même de vous solutionner.</P> <P><BR /></P> <P>Dans votre cas,&nbsp;je me permets de vous orienter vers les réseaux sociaux <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>. En accédant à votre dossier,&nbsp;un conseiller SFR sera en mesure de vous venir en aide et de vous indiquer où en est votre rétractation.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.&nbsp;</P> Wed, 16 Feb 2022 10:56:38 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retractation-pas-faite-par-sfr/m-p/2351242#M19412 Valentin 2022-02-16T10:56:38Z