sujet Re: Re : resiliation dans Mon offre et mon contrat

resiliation

jeansa10 — Mon, 14 Feb 2022 08:59:47 GMT

Bonjour ,

Mon offre fibre etait jusqu'au 31/12/2021 . Je suis passé sur un autre opérateur a compter du 1 er janvier 2022

j'atais libre a compter du 1 er janvier de resilier a tout moment et on veut me facturer des frais de462 euros !!

Re : resiliation

Robert26 — Mon, 14 Feb 2022 11:47:04 GMT

Quelle est la date de fin d'engagement indiquée sur votre dernière facture (ou avant-dernière si la dernière est celle de résiliation) ?

Re: Re : resiliation

jeansa10 — Mon, 14 Feb 2022 20:48:17 GMT

Bonjour

31/12/2021 mais on a mis automatiquement au 1 er janvier 31/12/2022 sans que je ne demande rien

Cordialement

Re: Re : resiliation

Robert26 — Tue, 15 Feb 2022 09:18:54 GMT

Bonjour @jeansa10, merci du retour,

Dans ce cas je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin qu'il puisse voir ce qu'il s'est passé et faire le nécessaire :).

Bonne journée !