sujet Re: Re : Facture de mobile dans Mon offre et mon contrat

Facture de mobile

Sousou34110 — Wed, 09 Feb 2022 13:58:47 GMT

Bonjour, j ai acheté un mobile sans abonnement mais je n ai pas de facture concernant cet achat, savez vous comment je peux me la procurer? Merci d avance pour votre réponse

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re : Facture de mobile

Valentin — Thu, 10 Feb 2022 09:51:19 GMT

Bonjour @Sousou34110 🙂

Pouvez-vous me dire où est-ce que vous avez acheté votre smartphone ? (dans une boutique SFR ou sur le site internet ?)

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée 😉

Re: Re : Facture de mobile

Sousou34110 — Thu, 10 Feb 2022 09:58:08 GMT

Bonjour, j ai commandé le téléphone en ligne sur le site sfr.fr, merci

Re: Re : Facture de mobile

Valentin — Thu, 10 Feb 2022 10:21:44 GMT

Merci pour ce complément d'information.

Si vous n'avez pas reçu de facture par mail suite à votre achat, je vous invite à en faire la demande auprès d'un conseiller SFR via Facebook ou Twitter afin de l'obtenir.

Bonne journée à vous 🙂

Re: Re : Facture de mobile

Sousou34110 — Thu, 10 Feb 2022 10:44:06 GMT

Merci pour votre réponse, bonne journée à vous aussi

Re: Re : Facture de mobile

kendokanne — Thu, 10 Feb 2022 11:11:21 GMT

Bonjour @Sousou34110

Je te suggère de consulter ce filme discussion qui traite de ce problème et notamment la dernière réponse de BellevilleHill : https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/une-simple-demande-de-facture-d-achat-suite-acquisition-mobile/m-p/2339672#M24749

Cordialement