sujet Re : tv dans Mon offre et mon contrat

tv

nable — Tue, 08 Feb 2022 08:24:33 GMT

pas de replay depuis le mois de juin

Re : tv

Valentin — Wed, 09 Feb 2022 09:08:20 GMT

Bonjour @nable et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Ce n'est pas normal que vous n'ayez pas accès à votre Replay depuis plusieurs mois. Je vous invite à prendre contact avec un technicien SFR via le Chat technique pour une prise en charge personnalisée. Celui-ci fera son maximum pour vous solutionner.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir au courant de l'évolution de ce dysfonctionnement.

Bonne journée 🙂

Re: Re : tv

nable — Wed, 09 Feb 2022 16:28:34 GMT

merci mais je suis en contact avec eu régulièrement tout les 15 jour sans résultats

Re: Re : tv

Valentin — Thu, 10 Feb 2022 10:43:55 GMT

Bonjour @nable et merci pour votre retour !

Le Service Technique vous a-t-il apporté une réponse concernant votre problématique ?

Depuis le mois de juin, avez-vous eu accès à votre Replay par moment ? Ou est-ce que ce service est totalement inaccessible ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Re : tv

Wilfried — Thu, 17 Feb 2022 09:27:56 GMT

Bonjour @nable

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.