sujet Re: refus de l'offre janvier 2022 appels illimités vers l'europe depuis box pour 3 € de plus par mois dans Mon offre et mon contrat

refus de l'offre janvier 2022 appels illimités vers l'europe depuis box pour 3 € de plus par mois

florenceca05 — Wed, 26 Jan 2022 14:22:16 GMT

Lorsque je clique sur conserver mon offre actuelle, il s'affiche que j'ai déja cette option. Pourquoi cet envoi de courrier, alors ??? Et cette option n'apparait pas dans mon abonnement que j'ai de nouveau consulté dans mon espace client. Que faut il faire?

Re: refus de l'offre janvier 2022 appels illimités vers l'europe depuis box pour 3 € de plus par mois

kendokanne — Wed, 26 Jan 2022 14:55:43 GMT

Bonjour @florenceca05

Je te suggère de contacter un conseiller du service client au 1023 ou via le" chat " afin qu'il vérifie cette option..

Cordialement

Re: refus de l'offre janvier 2022 appels illimités vers l'europe depuis box pour 3 € de plus par mois

lyonnais60 — Sat, 29 Jan 2022 09:27:35 GMT

bonjour , encore faut il pouvoir les joindre , je viens de passer 13 minutes en attente sans pouvoir les joindre , et impossible d'annuler leur proposition abusive en cliquant sur revenir a mon ancienne offre , car cela tourne dans le vide !!!!!

déja que le l'on nous impose une offre alors que l'on n'a rien demandé et on galère ensuite pour annuler cette offre , c'est quand meme un comble !!

Re: refus de l'offre janvier 2022 appels illimités vers l'europe depuis box pour 3 € de plus par mois

kendokanne — Sat, 29 Jan 2022 09:52:25 GMT

Bonjour @lyonnais60

Essaye différents navigateurs : chrome, firefox ou safari.

Perso, j'y suis arrivée avec Safari sans problème..

Re: refus de l'offre janvier 2022 appels illimités vers l'europe depuis box pour 3 € de plus par mois

Molf — Sat, 29 Jan 2022 10:19:11 GMT

bonjour,

Je suis passé par l'appli SFR et moi, je me suis fait appeler par le 1023 et sfr à fait le nécessaire tout de suite, avec un mail de confirmation..