sujet Re: Restitution matériel suite à résiliation dans Mon offre et mon contrat

Restitution matériel suite à résiliation

juliage01 — Wed, 26 Jan 2022 07:29:52 GMT

Bonjour

En date du 9/11/21, j'ai résilié mon offre box Fibre.

Le 18/11, je me rend à la boutique SFR proche de mon domicile qui récupère tout le matériel et s'occupe d'expédier le matériel à l'adresse indiquée sur le bordereau c'est à dire : ZI de Quevert 22998 Dinan.

Aujourd'hui je reçois une relance disant que mon matériel n'a pas été restitué. Je vérifie donc avec le numéro de suivi de colis et il est noté que cela a bien été livré à CORDON BOX à Saint Brieuc le 21/11.

Rassurez moi et confirmez moi que ces 2 adresses sont bien liées et que je ne serai pas facturée pour non restitution du matériel.

Je vous remercie d'avance pour votre retour

Cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Restitution matériel suite à résiliation

kendokanne — Tue, 25 Jan 2022 19:44:29 GMT

Bonjour @juliage01

Pas d'inquiétude à avoir; je te suggère de consulter ce fil de discussion qui traite de cette question : https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/adresse-retour-équipements/td-p/2176465

Cordialement

Re: Restitution matériel suite à résiliation

juliage01 — Tue, 25 Jan 2022 19:49:16 GMT

Je vous remercie pour votre aide rapide 🙂