https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/plus-de-service-suite-%C3%A0-une-ligne-%C3%A9cras%C3%A9e-par-la-concurrence/m-p/2345209#M18907 <P>Cella fait 5 relances au service.&nbsp; Dommage qu une ouverture pour un nouveau client prend max 48 h et pour un client de plus de 30 ans de présence jusqu à 7 jours!</P> Fri, 21 Jan 2022 11:47:09 GMT claudiecl01 2022-01-21T11:47:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/plus-de-service-suite-%C3%A0-une-ligne-%C3%A9cras%C3%A9e-par-la-concurrence/m-p/2345034#M18895 <P>Plus de ligne téléphone, télé, internet</P> <P>Appel service technique réponse ligne coupée pour impayé</P> <P>Appel service client réponse non pas de coupure mais ligne écrasée</P> <P>Appel service technique réponse oui mais délais 7 jours</P> <P>Ligne écrasée par concurrence par erreur&nbsp;</P> <P>Personne 79 ans retour d opération avec 2 mois d immobilisation&nbsp;</P> <P>Signalement de mécontentement et de volontés de partir à la concurrence&nbsp;</P> <P>Réponse service technique : pas de problème au revoir monsieur&nbsp;</P> <P>Merci SFR</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté</FONT></P> Thu, 20 Jan 2022 16:42:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/plus-de-service-suite-%C3%A0-une-ligne-%C3%A9cras%C3%A9e-par-la-concurrence/m-p/2345034#M18895 claudiecl01 2022-01-20T16:42:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/plus-de-service-suite-%C3%A0-une-ligne-%C3%A9cras%C3%A9e-par-la-concurrence/m-p/2345207#M18906 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11952877">@claudiecl01</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Je comprends parfaitement votre ressenti face à la situation, ce n'est pas normal.&nbsp;Concernant votre problématique de pertes de services, je vous invite à relancer le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank">Service Client SFR</A> qui pourra vous aider à débloquer la situation.&nbsp;Seul un conseiller ayant accès à votre dossier pourra vous aider à corriger ce souci qui impacte votre ligne.&nbsp;<BR />En vous souhaitant un bon après-midi.&nbsp;</P> Fri, 21 Jan 2022 11:41:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/plus-de-service-suite-%C3%A0-une-ligne-%C3%A9cras%C3%A9e-par-la-concurrence/m-p/2345207#M18906 Yann 2022-01-21T11:41:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/plus-de-service-suite-%C3%A0-une-ligne-%C3%A9cras%C3%A9e-par-la-concurrence/m-p/2345209#M18907 <P>Cella fait 5 relances au service.&nbsp; Dommage qu une ouverture pour un nouveau client prend max 48 h et pour un client de plus de 30 ans de présence jusqu à 7 jours!</P> Fri, 21 Jan 2022 11:47:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/plus-de-service-suite-%C3%A0-une-ligne-%C3%A9cras%C3%A9e-par-la-concurrence/m-p/2345209#M18907 claudiecl01 2022-01-21T11:47:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/plus-de-service-suite-%C3%A0-une-ligne-%C3%A9cras%C3%A9e-par-la-concurrence/m-p/2345235#M18909 <P><a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11952877">@claudiecl01</a>&nbsp; j'entends bien votre mécontentement, mais comme indiqué dans mon message précédent, seul un conseiller ayant accès aux informations de votre ligne pourra vous aider à débloquer la situation. C'est pourquoi je vous invitai à joindre ce dernier et à insister auprès de celui-ci.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant un bon après-midi.&nbsp;</P> Fri, 21 Jan 2022 13:24:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/plus-de-service-suite-%C3%A0-une-ligne-%C3%A9cras%C3%A9e-par-la-concurrence/m-p/2345235#M18909 Yann 2022-01-21T13:24:12Z