sujet Re: offre commerciale non respectée dans Mon offre et mon contrat https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre-commerciale-non-respect%C3%A9e/m-p/2343295#M18791 <P>Bonjour, pour consituter votre dossier de demande d'offre de remboursement, rendez-vous sur le site&nbsp;&nbsp;<A href="https://odr.sfr.fr/offres-remboursement" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noopener noopener" target="_blank">https://odr.sfr.fr/offres-remboursement</A>, rubrique Internet/Foyer, sélectionnez celle qui correspond à votre situation et laissez-vous guider.</P> Fri, 14 Jan 2022 07:18:40 GMT jnq35 2022-01-14T07:18:40Z offre commerciale non respectée https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre-commerciale-non-respect%C3%A9e/m-p/2343292#M18789 <P>J'ai été démarchée par votre service clientèle fin octobre our souscrire une offre téléphonie+ box internet à laquelle j'ai souscrit le 18.10.2021. Il était convenu qu'SFR s'occupait des formalités de résiliations auprès de mon ancien opérateur. cela n'a pas été fait; j'ai été prélevée pour les mois de novembre et décembre 2021 et ai du moi même résilier auprès de Free. Aujourd'hui, je souhaite être remboursée des 2 mois d'abonnements prélevés par Free + des frais de résiliation.</P> <P>Comment faire ? Existe-t il une adresse mail SFR où adresser ma demande de remboursement ?</P> <P>Merci d'avance pour vos conseils.</P> <P>Isabelle</P> Thu, 13 Jan 2022 14:52:04 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre-commerciale-non-respect%C3%A9e/m-p/2343292#M18789 isabellese03 2022-01-13T14:52:04Z Re: offre commerciale non respectée https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre-commerciale-non-respect%C3%A9e/m-p/2343295#M18791 <P>Bonjour, pour consituter votre dossier de demande d'offre de remboursement, rendez-vous sur le site&nbsp;&nbsp;<A href="https://odr.sfr.fr/offres-remboursement" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noopener noopener" target="_blank">https://odr.sfr.fr/offres-remboursement</A>, rubrique Internet/Foyer, sélectionnez celle qui correspond à votre situation et laissez-vous guider.</P> Fri, 14 Jan 2022 07:18:40 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre-commerciale-non-respect%C3%A9e/m-p/2343295#M18791 jnq35 2022-01-14T07:18:40Z