https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/bulletin-de-retour-mat%C3%A9riel-box-4g/m-p/2341806#M18666 <P>Bonjour,</P><P>j'ai bien résilié ma ligne et bien reçu la validation de résiliation. Par contre je n'ai pas reçu le bon de retour du matériel qui est à imprimer.</P><P>Lorsque je me connecte avec mes identifiants, on m'indique " votre offre actuelle ne permet pas d'accéder au contenu de cette page ".</P><P>Comment dois-je procéder ?</P><P>Impossible de gérer le dossier par téléphone car mon ancien numéro n'est pas reconnu comme client SFR. Et il me reste 15 jours avant que je sois facturé pour matériel non rendu.</P><P>Merci</P> Sat, 08 Jan 2022 07:32:28 GMT vincentav01 2022-01-08T07:32:28Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/bulletin-de-retour-mat%C3%A9riel-box-4g/m-p/2341806#M18666 <P>Bonjour,</P><P>j'ai bien résilié ma ligne et bien reçu la validation de résiliation. Par contre je n'ai pas reçu le bon de retour du matériel qui est à imprimer.</P><P>Lorsque je me connecte avec mes identifiants, on m'indique " votre offre actuelle ne permet pas d'accéder au contenu de cette page ".</P><P>Comment dois-je procéder ?</P><P>Impossible de gérer le dossier par téléphone car mon ancien numéro n'est pas reconnu comme client SFR. Et il me reste 15 jours avant que je sois facturé pour matériel non rendu.</P><P>Merci</P> Sat, 08 Jan 2022 07:32:28 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/bulletin-de-retour-mat%C3%A9riel-box-4g/m-p/2341806#M18666 vincentav01 2022-01-08T07:32:28Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/bulletin-de-retour-mat%C3%A9riel-box-4g/m-p/2341886#M18680 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11933720">@vincentav01</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>En effet, votre étiquette de retour est normalement disponible depuis votre Espace Client SFR. </P> <P><BR /></P> <P>Si vous n'y avez plus accès, je vous suggère de prendre contact avec un conseiller de Service Client SFR via <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Twitter </A>ou <A href="http://m.me/SFR" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Facebook</A>. Ce dernier ayant accès à votre dossier il pourra alors vous accompagner dans la résolution de e malentendu.</P> <P>Espérant avoir pu vous aider.<BR /> </P> <P><BR /></P> <P>Je vous souhaite une bonne journée. </P> Sat, 08 Jan 2022 14:15:20 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/bulletin-de-retour-mat%C3%A9riel-box-4g/m-p/2341886#M18680 Antony 2022-01-08T14:15:20Z