https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/restitution-materiel/m-p/2340494#M18557 <P>Je viens de renvoyé ma box et le materiel que j'avais ayant changé d'operateur, sfr ne pouvant installer la fibre chez moi. J'ai renvoyé tout le materiel que j'avais et je viens de recevoir une courrier electrinique me réclamant le Modem NB6 virgin ! Qu'est ce que c'est ? Moi je n'ai aucun autre modem que la BOX Modem NB6 que j'ai renvoyé et qu'ils ont bien reçu ! Je n'ai pas du tout d'être facturé 60 euros pour quelque chose que je n'ai pas en ma possession !</P> <P>Que puis-je faire ne pouvant joindre personne par telephone ? Merci de me venir en aide !</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Mon, 03 Jan 2022 10:51:56 GMT christinecr01 2022-01-03T10:51:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/restitution-materiel/m-p/2340494#M18557 <P>Je viens de renvoyé ma box et le materiel que j'avais ayant changé d'operateur, sfr ne pouvant installer la fibre chez moi. J'ai renvoyé tout le materiel que j'avais et je viens de recevoir une courrier electrinique me réclamant le Modem NB6 virgin ! Qu'est ce que c'est ? Moi je n'ai aucun autre modem que la BOX Modem NB6 que j'ai renvoyé et qu'ils ont bien reçu ! Je n'ai pas du tout d'être facturé 60 euros pour quelque chose que je n'ai pas en ma possession !</P> <P>Que puis-je faire ne pouvant joindre personne par telephone ? Merci de me venir en aide !</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Mon, 03 Jan 2022 10:51:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/restitution-materiel/m-p/2340494#M18557 christinecr01 2022-01-03T10:51:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/restitution-materiel/m-p/2340667#M18563 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8520722">@christinecr01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Une rapide recherche sur la Communauté via la barre prévue à cet effet vous donne d'autres sujets identiques au vôtre ainsi que la réponse : après résiliation, le service client est accessible sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Twitter</A>) uniquement. Je vous invite à contacter un conseiller par ce biais afin qu'il mette à jour votre dossier :).</P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin de&nbsp;journée !</P> Mon, 03 Jan 2022 14:22:53 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/restitution-materiel/m-p/2340667#M18563 Robert26 2022-01-03T14:22:53Z