https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-d-options-non-command%C3%A9es/m-p/2340300#M18544 <P>Bonjour,</P><P>comment supprimer les options sur ma facture que je n'ai jamais souscrites</P><P>VOS OPTIONS 19,98 €<BR />RMC Sport Access 9,99 € (1)<BR />Bouquet Privilège 9,99 € (1)<BR />VOS AVANTAGES -16,98 €<BR />Remise RMC Sport Access + Privilège -16,98 € (1) ?</P><P>Aucun "bouton" ne permet de gérer ces options ou de les supprimer, elles n'apparaissent même pas dans mon offre mais uniquement sur ma facture...c'est clairement de la vente forcée !</P><P>Merci de votre aide.</P><P>Cordialement</P> Sat, 01 Jan 2022 19:06:26 GMT nicolema07 2022-01-01T19:06:26Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-d-options-non-command%C3%A9es/m-p/2340300#M18544 <P>Bonjour,</P><P>comment supprimer les options sur ma facture que je n'ai jamais souscrites</P><P>VOS OPTIONS 19,98 €<BR />RMC Sport Access 9,99 € (1)<BR />Bouquet Privilège 9,99 € (1)<BR />VOS AVANTAGES -16,98 €<BR />Remise RMC Sport Access + Privilège -16,98 € (1) ?</P><P>Aucun "bouton" ne permet de gérer ces options ou de les supprimer, elles n'apparaissent même pas dans mon offre mais uniquement sur ma facture...c'est clairement de la vente forcée !</P><P>Merci de votre aide.</P><P>Cordialement</P> Sat, 01 Jan 2022 19:06:26 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-d-options-non-command%C3%A9es/m-p/2340300#M18544 nicolema07 2022-01-01T19:06:26Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-d-options-non-command%C3%A9es/m-p/2340507#M18556 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11924014">@nicolema07</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Je comprends votre mécontentement et je vous remercie pour votre témoignage. <BR />La Communauté SFR étant un espace d'Entraide entre abonnés et utilisateurs de services SFR, je n'ai pas la main pour accéder à votre dossier et procéder à une régularisation sur votre facturation. <BR />En ce sens, pour faire un point sur la situation, je vous conseille de relancer un conseiller en passant par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">tchat </A>traitant des problématiques commerciales et administratives. </P> <P><BR /></P> <P>Belle journée &amp; bonne année !</P> Mon, 03 Jan 2022 10:25:02 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-d-options-non-command%C3%A9es/m-p/2340507#M18556 Magali 2022-01-03T10:25:02Z