https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/facturation-mat%C3%A9riel-retourn%C3%A9/m-p/2340202#M18535 <P>C'est une honte, j'ai resilié mon abonnement SFR BOX j'ai renvoyé mon matériel&nbsp;dans sa totalité et devinez quoi ? il manque selon eux la boxe, la carte à puce et le serveur. J'ai contacté mainte et mainte fois le service client qui ne sert à rien, ne comprends rien puisqu'ils délocalise. Et surtout on est le 31.12 donc personne PERSONNE ne veux faire de recherche ils n'ont qu'une envie se DECONNECTER.<BR />Franchement ils m'ont tellement énervée que je suis à bout MAIS A BOUT. FRANCHEMENT QUEL EST L'intérêt de garder votre boxe et me la faire facturer à 400 € ? A QUOI CA VA ME SERVIR ???</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></EM></P> Fri, 31 Dec 2021 16:58:18 GMT norabe02 2021-12-31T16:58:18Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/facturation-mat%C3%A9riel-retourn%C3%A9/m-p/2340202#M18535 <P>C'est une honte, j'ai resilié mon abonnement SFR BOX j'ai renvoyé mon matériel&nbsp;dans sa totalité et devinez quoi ? il manque selon eux la boxe, la carte à puce et le serveur. J'ai contacté mainte et mainte fois le service client qui ne sert à rien, ne comprends rien puisqu'ils délocalise. Et surtout on est le 31.12 donc personne PERSONNE ne veux faire de recherche ils n'ont qu'une envie se DECONNECTER.<BR />Franchement ils m'ont tellement énervée que je suis à bout MAIS A BOUT. FRANCHEMENT QUEL EST L'intérêt de garder votre boxe et me la faire facturer à 400 € ? A QUOI CA VA ME SERVIR ???</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></EM></P> Fri, 31 Dec 2021 16:58:18 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/facturation-mat%C3%A9riel-retourn%C3%A9/m-p/2340202#M18535 norabe02 2021-12-31T16:58:18Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/facturation-mat%C3%A9riel-retourn%C3%A9/m-p/2340220#M18536 <P>Bonsoir&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11923164">@norabe02</a>&nbsp;,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bienvenue sur La Communauté SFR !&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant:">😀</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Cette plateforme regroupe des clients bénévoles qui favorisent l'entraide, nous n'avons donc pas accès à votre dossier.</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Afin d'être remboursé, je vous conseille de contacter un webconseiller par message privé sur les réseaux sociaux (&nbsp;</SPAN><A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Twitter</A><SPAN>&nbsp;ou&nbsp;</SPAN><A href="https://www.facebook.com/SFR" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Facebook</A><SPAN>&nbsp;) en indiquant votre Nom, Prénom, adresse et numéro de ligne résiliée. Par ailleurs, vous pouvez ajouter en pièce jointe la preuve de dépôt en Point relais/Poste.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Bonnes fêtes&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":père_Noël:">🎅</span></SPAN></P> Fri, 31 Dec 2021 18:06:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/facturation-mat%C3%A9riel-retourn%C3%A9/m-p/2340220#M18536 phenix8 2021-12-31T18:06:12Z