sujet Re: Re : espace client dans Mon offre et mon contrat

espace client

harpik.p — Mon, 27 Dec 2021 12:34:15 GMT

bonjour pourquoi je n'arrive pas a voir mes factures et mes données et quand mon abonnement ce fini avec sfr ????????????? merci

Re : espace client

Magali — Tue, 28 Dec 2021 09:25:26 GMT

Bonjour @harpik.p,

Normalement vous pouvez accéder à vos factures des 24 derniers mois pour vos offres fixe et mobile dans votre Espace Client et des 6 derniers mois sur l'application SFR&Moi.

(Renseignez vos identifiants SFR).

Vous en saurez plus sur la gestion de ces dernières en consultant la fiche Assistance SFR : Comment accéder à mes factures et suivre mes règlements ?

Pour retrouver votre date de fin d’engagement, consultez votre facture.

Elle figure en bas du bloc Vos informations placé en haut, à gauche de la première page de vos factures mensuelles.

Belle journée et bonnes fêtes de fin d'année ! 🙂

Re: Re : espace client

harpik.p — Tue, 28 Dec 2021 11:26:50 GMT

bonjour merci de votre réponse !! mais je me de connecte et re connecte et toujours rien en espace client ?? pas de factures rien !!!!!!!!!!! merci

Re: Re : espace client

Magali — Tue, 28 Dec 2021 12:03:29 GMT

@harpik.p, avez-vous essayé de passer via l'application SFR & MOI pour voir si le souci était présent également sur cette plateforme ?

A votre écoute,

Bon après-midi !

Re: Re : espace client

harpik.p — Tue, 28 Dec 2021 12:19:39 GMT

bonjour ! je n’ai pas la possibilité de voir sur un téléphone portable " sfr et moi " !! merci

Re: Re : espace client

Magali — Tue, 28 Dec 2021 12:39:08 GMT

Dans ce cas je vous invite à joindre un conseiller, lui seul pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide 😉

Vous pouvez passer par les réseaux sociaux les réseaux sociaux Facebook ou Twitter, vous serez directement mis en contact avec un conseiller du Service Client.

Bon après-midi !

Re: Re : espace client

harpik.p — Tue, 28 Dec 2021 13:05:14 GMT

merci et bonne fin d"année