https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre-souscrite-non-conforme-%C3%A0-celle-annonc%C3%A9e/m-p/2338939#M18373 <P>Écœurée agacée outrée&nbsp;</P> <P>ras le bol de cet opérateur SFR que dis je de cet xxxxxxx<BR />! Contactés le 23/11 vers 19h xxxxxxxxxxxxxx pour une offre commercial SFR : modification de nos 2 forfaits SFR à savoir un semestre gratuit et un semestre à 10€ au lieu de 20€ car nous sommes également clients « box SFR ». J’ai reformulé plusieurs fois les avantages SFR avec cette personnes pour bien comprendre. Surprise à la 1ère facture de ce nouveau contrat : 21.98€ !!!!! Je vais alerter tout ce qui est possible d’alerter pour dénoncer xxxxxxxxxx Honte à cet opérateur SFR qui traitent de cette façon des clients SFR depuis plus de 10 ans. SFR a intérêt à modifier sans surcoût les deux contrats !&nbsp;<BR /><BR /></P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG>&nbsp;Votre message a été édité car il ne respecte pas les <A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/conditions" target="_blank" rel="noopener">CGU</A> du Forum SFR.</FONT></EM></P> Fri, 24 Dec 2021 14:28:34 GMT sylviebi03 2021-12-24T14:28:34Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre-souscrite-non-conforme-%C3%A0-celle-annonc%C3%A9e/m-p/2338939#M18373 <P>Écœurée agacée outrée&nbsp;</P> <P>ras le bol de cet opérateur SFR que dis je de cet xxxxxxx<BR />! Contactés le 23/11 vers 19h xxxxxxxxxxxxxx pour une offre commercial SFR : modification de nos 2 forfaits SFR à savoir un semestre gratuit et un semestre à 10€ au lieu de 20€ car nous sommes également clients « box SFR ». J’ai reformulé plusieurs fois les avantages SFR avec cette personnes pour bien comprendre. Surprise à la 1ère facture de ce nouveau contrat : 21.98€ !!!!! Je vais alerter tout ce qui est possible d’alerter pour dénoncer xxxxxxxxxx Honte à cet opérateur SFR qui traitent de cette façon des clients SFR depuis plus de 10 ans. SFR a intérêt à modifier sans surcoût les deux contrats !&nbsp;<BR /><BR /></P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG>&nbsp;Votre message a été édité car il ne respecte pas les <A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/conditions" target="_blank" rel="noopener">CGU</A> du Forum SFR.</FONT></EM></P> Fri, 24 Dec 2021 14:28:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre-souscrite-non-conforme-%C3%A0-celle-annonc%C3%A9e/m-p/2338939#M18373 sylviebi03 2021-12-24T14:28:34Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre-souscrite-non-conforme-%C3%A0-celle-annonc%C3%A9e/m-p/2338971#M18378 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11914676">@sylviebi03</a>&nbsp; et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !<BR /></P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre frustration face à ce problème de facturation.&nbsp;La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici.</P> <P><BR /></P> <P>Je vous invite à contacter le service client SFR via&nbsp;les réseaux sociaux <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A> afin de faire le point sur votre contrat. En accédant à votre dossier le conseiller sera en mesure d’effectuer une prise en charge personnalisée.</P> <P><BR /></P> <P>En vous souhaitant de belles fêtes.&nbsp;</P> Fri, 24 Dec 2021 16:07:07 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre-souscrite-non-conforme-%C3%A0-celle-annonc%C3%A9e/m-p/2338971#M18378 Valentin 2021-12-24T16:07:07Z