https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/espace-client-erreur-sur-la-page-quot-mon-offre-et-equipement/m-p/2335073#M17988 <P>Bonsoir,<BR />Je rencontre le même problème qu'un autre membre de la communauté qui est venu poster ici le 30 novembre dernier.</P><P>Le post est clos alors même que la question restait en suspens et il est donc impossible de savoir si cette personne a résolu son problème.<BR />Je viens de mon côté de contacter le service client qui me dit qu'il ne peut rien faire et que mon dossier ne sera pas accessible avant 8 jours et que je dois rappeler à partir du 14 décembre....</P><P>De mon côté je souhaitais changer d'équipement mais manifestement tout est bloqué par cette anomalie.<BR />Je trouve cela plutôt étrange.</P><P>Avez-vous d'autres personnes qui sont dans la même situation ? Ou des retours de SFR quant à cette difficulté?</P><P>Merci pour vos retours.<BR />Bien cordialement.</P><P>&nbsp;</P> Mon, 06 Dec 2021 18:27:52 GMT valeriest01 2021-12-06T18:27:52Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/espace-client-erreur-sur-la-page-quot-mon-offre-et-equipement/m-p/2335073#M17988 <P>Bonsoir,<BR />Je rencontre le même problème qu'un autre membre de la communauté qui est venu poster ici le 30 novembre dernier.</P><P>Le post est clos alors même que la question restait en suspens et il est donc impossible de savoir si cette personne a résolu son problème.<BR />Je viens de mon côté de contacter le service client qui me dit qu'il ne peut rien faire et que mon dossier ne sera pas accessible avant 8 jours et que je dois rappeler à partir du 14 décembre....</P><P>De mon côté je souhaitais changer d'équipement mais manifestement tout est bloqué par cette anomalie.<BR />Je trouve cela plutôt étrange.</P><P>Avez-vous d'autres personnes qui sont dans la même situation ? Ou des retours de SFR quant à cette difficulté?</P><P>Merci pour vos retours.<BR />Bien cordialement.</P><P>&nbsp;</P> Mon, 06 Dec 2021 18:27:52 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/espace-client-erreur-sur-la-page-quot-mon-offre-et-equipement/m-p/2335073#M17988 valeriest01 2021-12-06T18:27:52Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/espace-client-erreur-sur-la-page-quot-mon-offre-et-equipement/m-p/2335289#M18017 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4999475">@valeriest01</a>,</P> <P><BR />Vous avez eu le bon réflexe en contactant le service client, qui a pu vous indiquer de rappeler à partir du 14 décembre. Merci pour votre retour :),</P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin de journée !&nbsp;</P> Tue, 07 Dec 2021 16:09:54 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/espace-client-erreur-sur-la-page-quot-mon-offre-et-equipement/m-p/2335289#M18017 Robert26 2021-12-07T16:09:54Z