https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-de-trouver-mon-rio/m-p/2334545#M17945 <P>Bonjour, j'ai souscrit un forfait 3 lignes mobiles+box chez SFR, qui a transféré les données de mon ancien opérateur et récupéré les numéros avec les anciens RIO. J'ai dû annuler cette souscription pour un problème technique de SFR (qui ne pouvait ni assurer le branchement de la box ni assurer le maintien de son offre commerciale). Le résultat, c'est que je ne suis plus chez SFR et que j'ignore où sont mes trois RIO : il me faut appeler le 3179 depuis chaque mobile concerné pour obtenir ces codes... or je n'ai plus aucune carte sim et aucun des téléphones ne fonctionne. Ca semble insoluble !!! Quelqu'un peut-il me donner un conseil pour retrouver mes RIO, ou pour me confirmer si SFR a simplement "jeté à la poubelle" mes trois numéros quand il a annulé mon contrat ? Merci de votre aide.</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Sat, 04 Dec 2021 08:13:07 GMT helenepa02 2021-12-04T08:13:07Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-de-trouver-mon-rio/m-p/2334545#M17945 <P>Bonjour, j'ai souscrit un forfait 3 lignes mobiles+box chez SFR, qui a transféré les données de mon ancien opérateur et récupéré les numéros avec les anciens RIO. J'ai dû annuler cette souscription pour un problème technique de SFR (qui ne pouvait ni assurer le branchement de la box ni assurer le maintien de son offre commerciale). Le résultat, c'est que je ne suis plus chez SFR et que j'ignore où sont mes trois RIO : il me faut appeler le 3179 depuis chaque mobile concerné pour obtenir ces codes... or je n'ai plus aucune carte sim et aucun des téléphones ne fonctionne. Ca semble insoluble !!! Quelqu'un peut-il me donner un conseil pour retrouver mes RIO, ou pour me confirmer si SFR a simplement "jeté à la poubelle" mes trois numéros quand il a annulé mon contrat ? Merci de votre aide.</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Sat, 04 Dec 2021 08:13:07 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-de-trouver-mon-rio/m-p/2334545#M17945 helenepa02 2021-12-04T08:13:07Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-de-trouver-mon-rio/m-p/2334600#M17949 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11888769">@helenepa02</a>&nbsp; et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Dans votre situation, si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra accéder à votre dossier et vous communiquer vos RIO. Pour ce faire, passez par les réseaux sociaux (<A href="https://www.messenger.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.messenger.com%2Ft%2FSFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/sfr_sav" target="_blank">Twitter</A>).&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant un bon week-end.&nbsp;</P> Sat, 04 Dec 2021 09:57:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-de-trouver-mon-rio/m-p/2334600#M17949 Yann 2021-12-04T09:57:25Z