sujet Re : Passage VDSL dans Mon offre et mon contrat

Passage VDSL

utilisateur_supprimé — Sun, 11 Jan 2015 17:19:59 GMT

Bonsoir à tous,

je dispose actuellement d'une box nb6v et je suis éligible VDSL.

J'aurais aimé savoir comment se déroule la procédure et si des frais supplémentaires me seront facturés.

Merci d'avance

Re : Passage VDSL

utilisateur_supprimé — Mon, 12 Jan 2015 15:26:17 GMT

Bonjour wc0051,

Je vous souhaite la bienvenue sur la communauté d'entraide entre utilisateurs SFR.

Si vous disposez déjà de la NB6V, il vous suffit de faire évoluer votre offre depuis votre espace client, rubrique Offre et équipements > Faire évoluer votre offre.

Si vous êtes éligible, le VDSL vous sera alors proposé et il vous suffira de cliquer sur cette option pour pouvoir en bénéficier.

Dites moi si vous y parvenez

Bonne journée !

Re : Passage VDSL

utilisateur_supprimé — Mon, 12 Jan 2015 16:38:11 GMT

Bonjour, merci !

D'accord, aucun frais supplémentaire ne me sera facturé, ou par exemple est-ce que je dois renvoyer quelque chose ?

Merci !

Re : Passage VDSL

utilisateur_supprimé — Tue, 13 Jan 2015 17:53:07 GMT

Bonsoir,

Non, si vous disposez déjà de la box compatible, rien ne vous devrait vous être facturé et vous n'aurez rien à renvoyer !

Vous pouvez consulter cette page de l'assistance pour en savoir plus.

Bonne soirée !

Re : Passage VDSL

utilisateur_supprimé — Wed, 15 Apr 2015 09:20:35 GMT

j'ai demandé en agence SFR le passage en VDSL et le vendeur m'a confirmé avoir fait la manipulation de son ordinateur , ceci la semaine dernière mais toujours pas de connection ni débit VDSL: combien temps faut il? car d'après lui c'était effectif pour le début de cette semaine!!!

Est ce un discours mensongé, pour l'instint : OUI

Re: Re : Passage VDSL

gegeokotcha — Sun, 11 Nov 2018 14:40:14 GMT

Bonjour, je vous sollicite concernant une interrogation au passage au VDSL...

FREE - ORANGE - BOUYGUES me propose du VDSL sur ma ligne mais SFR traine à me le mettre en place...

Pourquoi ? Sachant que c'est le meme NRA...

J'ai demandé le passage au VDSL jusqu'a présent mon débit descendant était de 17 mégas mais depuis 1 semaine je me retrouve avec une grosse instabilité sur ma ligne avec des coupures et un débit descendant avoisinant les 9 mégas.

Le passage au VDSL à l'air très compliqué je ne sais pas pourquoi.

Auriez-vous une expliquation...

Le service technique me demande de patienter mais depuis le mois de novembre 2017 sa commence à faire très long...

Voici les caractéristiques de ma ligne :

Débit flux descendant	11742 Kbps
Débit flux montant	568 Kbps
Marge de bruit flux descendant	5.9 dB
Marge de bruit flux montant	9.9 dB
Atténuation flux descendant	28.5 dB
Atténuation flux montant	16.9 dB
Mode de transmission	ADSL2+ AnnexM EU-32

Re: Passage VDSL

XYZ587 — Sun, 11 Nov 2018 15:03:40 GMT

Bonjour @gegeokotcha et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le Forum d'entraide SFR

Sachez également que les Community Manager TeamForum en chargent de gérer le ForumSFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR ou ex client SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic datant de 2015 .Si vous voulez obtenir une réponse appropriée et adéquate le mieux est d'ouvrir votre propre Topic

Vous pouvez suivre les instructions via la partie du ForumSFR>SE CONNAÎTRE > Bien utiliser le Forum>Comment créer un sujet?

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-cr%C3%A9er-un-sujet/m-p/1451144#M11531

Vous pouvez également prendre connaissance de ce Topic épinglé dans la partie SE CONNAÎTRE rubrique Bienvenue>[Nouveaux membres] Vos premiers pas sur le Forum

https://forum.sfr.fr/t5/Bienvenue/Nouveaux-membres-Vos-premiers-pas-sur-le-Forum-SFR/m-p/1966899#M13...

Et pour finir dans la partie SE CONNAÎTRE rubrique Les discussions du comptoir vous avez le Topic épinglé de @Samantha Team Forum>Le Forum SFR et vous !

https://forum.sfr.fr/t5/Les-discussions-du-comptoir/Le-Forum-SFR-et-vous/m-p/1770671#M109514

Bonne journée et bonne navigation dans la Communauté de SFR dixit le ForumSFR.Cordialement

Re: Passage VDSL

Sylvador — Sun, 20 Oct 2019 10:42:13 GMT

Bonjour, j’aimerai aussi passé en VDSL car mon DSLan est compatible. Comment faire ??