https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/box-sfr-8/m-p/2332394#M17751 <P>Bonjour.<BR />Après de multiples tentatives infructueuses, on a enfin réussi à m'installer la fibre à mon domicile !<BR />Dans ce cadre, je pensais obtenir une BOX 8 mais on m'a laissé mon ancienne BOX...<BR />J'ai sollicité le service client et il me serait impossible de changer pour cette nouvelle BOX ? Même en payant !<BR />Je m'interroge un peu sur cette réponse... J'avais souvenir que SFR accordait les mêmes conditions aux anciens clients qu'aux nouveaux clients.</P> <P><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_réfléchit:">🤔</span></P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Wed, 24 Nov 2021 10:47:14 GMT alexp21121 2021-11-24T10:47:14Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/box-sfr-8/m-p/2332394#M17751 <P>Bonjour.<BR />Après de multiples tentatives infructueuses, on a enfin réussi à m'installer la fibre à mon domicile !<BR />Dans ce cadre, je pensais obtenir une BOX 8 mais on m'a laissé mon ancienne BOX...<BR />J'ai sollicité le service client et il me serait impossible de changer pour cette nouvelle BOX ? Même en payant !<BR />Je m'interroge un peu sur cette réponse... J'avais souvenir que SFR accordait les mêmes conditions aux anciens clients qu'aux nouveaux clients.</P> <P><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_réfléchit:">🤔</span></P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Wed, 24 Nov 2021 10:47:14 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/box-sfr-8/m-p/2332394#M17751 alexp21121 2021-11-24T10:47:14Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/box-sfr-8/m-p/2332538#M17752 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2333970">@alexp21121</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Ce n'est pas normal, la SFR Box 8 est proposée à l'heure actuelle, aussi bien en ADSL et Fibre. Je vous propose, dans votre situation, de <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">relancer le Service Client SFR</A> afin de faire un point sur votre abonnement. Un conseiller ayant accès à votre dossier pourra vous aiguiller.<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Wed, 24 Nov 2021 10:54:49 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/box-sfr-8/m-p/2332538#M17752 Yann 2021-11-24T10:54:49Z