sujet Retour matériel sfr dans Mon offre et mon contrat https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-mat%C3%A9riel-sfr/m-p/2331895#M17675 <P>Bonjour,</P><P>j’ai bien renvoyé tout mon matériel concernant ma box Adsl!</P><P>sfr ose encore me renvoyer un mail me disant que je n’ai pas renvoyé la box modem NB7, alors que ça fais un peu plus d’une semaine que tout a été envoyé ! Ils vont me facturer 60€ alors que je n’ai rien à leur renvoyer ! Inadmissible&nbsp;</P> Sun, 21 Nov 2021 08:49:03 GMT mallauryko01 2021-11-21T08:49:03Z Retour matériel sfr https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-mat%C3%A9riel-sfr/m-p/2331895#M17675 <P>Bonjour,</P><P>j’ai bien renvoyé tout mon matériel concernant ma box Adsl!</P><P>sfr ose encore me renvoyer un mail me disant que je n’ai pas renvoyé la box modem NB7, alors que ça fais un peu plus d’une semaine que tout a été envoyé ! Ils vont me facturer 60€ alors que je n’ai rien à leur renvoyer ! Inadmissible&nbsp;</P> Sun, 21 Nov 2021 08:49:03 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-mat%C3%A9riel-sfr/m-p/2331895#M17675 mallauryko01 2021-11-21T08:49:03Z Re : Retour matériel sfr https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-mat%C3%A9riel-sfr/m-p/2332090#M17702 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11872247">@mallauryko01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Il s'agit d'une erreur, si vous avez tout bien renvoyé vous avez donc bien réalisé la démarche de résiliation. Ne vous en faites pas c'est quelque chose qui peut-être résolu rapidement <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P>Pour ce faire je vous invite contacter à un conseiller par&nbsp;les réseaux sociaux <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>&nbsp;muni de votre preuve de dépôt et de réception du matériel, afin de clarifier la situation et résoudre le quiproquo.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Mon, 22 Nov 2021 10:39:02 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-mat%C3%A9riel-sfr/m-p/2332090#M17702 Magali 2021-11-22T10:39:02Z