sujet internet dans Mon offre et mon contrat

internet

seizeart — Sat, 20 Nov 2021 16:37:29 GMT

SFR vous êtes pas sérieux...😫😠

Je dois déménage ma société . Nous attendons juste le transfert internet pour partir, comme nous travaillons essentiellement par téléphone et internet.

Vous me coupez la ligne de l'ancien bureau sachant que c'est la 3 fois que le technicien essaie de faire le transfert fibre il n'y arrive pas.

Nous avons fait la demande de déménagement depuis 02 novembre 2021..

Lundi nous faisons comment pour travailler . pas de téléphone et ni internet.

Votre service clientèle est zéro même eux ne comprends pas.

Re: internet

jnq35 — Sat, 20 Nov 2021 17:54:26 GMT

Bonsoir vous êtes ici non pas chez sfr mais sur un forum d'entraide entre abonnés sfr a ses offres de loisir grand publiques. Pour les entreprises il y a sfr pro.

De plus ce n'est pas le sav sfr ici !

Re : internet

Yann — Mon, 22 Nov 2021 09:28:50 GMT

Bonjour @seizeart
Afin de faire le point sur votre déménagement, je vous invite à relancer effectivement le Service Client SFR directement sur votre problématique. La Communauté SFR est un espace d'Entraide et d'échange entre abonnés, il n'y a pas ici de conseiller capable d'accéder à votre dossier pour y intervenir directement comme indiqué par @jnq35.

En vous souhaitant une bonne journée.