sujet Re : Abonnement à mon insu option chaines télé dans Mon offre et mon contrat

Abonnement à mon insu option chaines télé

didiercr01 — Thu, 04 Nov 2021 07:18:38 GMT

Bonjour,

je voudrais savoir si dans la communauté il y a des personnes qui reçoivent des messages comme quoi ils ont commandé des options canal+ ou Neflix alors que vous n'avez rien commandé. Moi cela fait la 3eme fois. Je commence à bouillir. Au service client ils ne savent pas pourquoi. Je pense à un piratage.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Abonnement à mon insu option chaines télé

Priscillia — Thu, 04 Nov 2021 13:53:50 GMT

Bonjour @didiercr01,

Je comprends votre réaction face à ces messages réceptionnés.

Mon rôle ici est de vous aiguiller vers le service le plus à même de traiter votre demande. Je vous suggère d'échanger à ce sujet avec un conseiller du Service Client SFR via Twitter ou Facebook. Il a accès à votre dossier et peut vous renseigner.

Je vous souhaite une agréable journée.