sujet Re: URGENT DEMENAGEMENT dans Mon offre et mon contrat

URGENT DEMENAGEMENT

utilisateur_supprimé — Fri, 02 Nov 2018 11:22:24 GMT

JE SOUHAITE DEMENAGER MA LIGNE REDBOX DEPUIS 1 SEMAINE LORSQUE JE CLIQUE SUR LE LIEN DEMENAGEMENT CELA ME DIT QU'IL EST PAS POSSIBLE DE FAIRE LE DEMENAGEMENT DE MA LIGNE CELA COMMENCE A DEVENIR URGENT

Edit CM : La Communauté RED a désormais son Forum dédié. Nous vous invitons à poster votre sujet directement sur leur Forum afin que les Experts RED puissent vous répondre. Bonne journée !

Re: URGENT DEMENAGEMENT

utilisateur_supprimé — Fri, 02 Nov 2018 08:12:14 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je suis Alexandre, Community Manager du Forum.

Concernant votre situation, je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

Vous pouvez aussi joindre l'assistance sur le tchat via ce lien.

En vous souhaitant une agréable journée.

Re: URGENT DEMENAGEMENT

utilisateur_supprimé — Fri, 02 Nov 2018 09:21:30 GMT

Lorsque je m'identifie cela m'affiche une page d'erreur

Re: URGENT DEMENAGEMENT

utilisateur_supprimé — Fri, 02 Nov 2018 09:23:48 GMT

Avez-vous essayé avec un autre navigateur Web ?

Re: URGENT DEMENAGEMENT

utilisateur_supprimé — Fri, 02 Nov 2018 09:51:42 GMT

Oui le site ne reconnais pas mo' compte

Re: URGENT DEMENAGEMENT

XYZ587 — Fri, 02 Nov 2018 11:19:25 GMT

Tout d'abord BONJOUR @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Si j'ai bien compris,vous êtes client RED Box alors sachez que SFR et Red by SFR sont deux entités bien distinctes

RED as son propre Portail > Portail RED https://www.red-by-sfr.fr/

Puis voir cette page WEB

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mon-offre/D%C3%A9m%C3%A9nager-ma-RED-box/ta-p/297368

Dans votre cas voir le ForumRED dédié qui as ouvert sa porte le mardi 16 février 2016

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums

Vous obtiendrez plus facilement une réponse de la part de la Communauté RED qui prendras plaisir à venir vous aider,des Experts RED(Super User RED,membre actifs et clients RED) prendront le temps de vous répondre

Vous pouvez également joindre RED by SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas

Via Twitter RED by SFR https://twitter.com/REDbySFR

Via Facebook RED by SFR https://fr-fr.facebook.com/REDbySFR/

Bonne journée.Cdt