https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/conditions-r%C3%A9siliation/m-p/2326882#M17258 <P>Bonjour,</P><P>Je suis hébergé en EHPAD depuis le 01/10/2021.</P><P>Je dispose d'un contrat auprès de SFR qui concerne une ligne fixe, un abonnement box-fibre et une ligne mobile qui m'engage jusqu'à mars 2022.</P><P>Je demande, à l'appui d'une attestation d'ébergement de l'HEPAD, de bénéficier de l'exonération des frais de résiliation pour la partie fixe car je souhaite garder ma ligne mobile en service.</P><P>La réponse du service réalisation de SFR est la suivante : <U><STRONG>Impossible car il faut justifier de 3 mois d'hébergement en EHPAD pour bénéficier de l'exonération ???????</STRONG></U></P><P><U><STRONG>Cette clause est inadmissible et je veux le faire savoir.</STRONG></U></P><P>Je vais donc demande de résilier l'ensemble du contrat au 1er janvier 2022 avec une nouvelle attestation d'hébergement et basculer mon mobile chez un autre opérateur.&nbsp;</P><P>SFR a une nouvelle fois de plus tout gagné...............</P> Sat, 30 Oct 2021 10:31:05 GMT norbertde01 2021-10-30T10:31:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/conditions-r%C3%A9siliation/m-p/2326882#M17258 <P>Bonjour,</P><P>Je suis hébergé en EHPAD depuis le 01/10/2021.</P><P>Je dispose d'un contrat auprès de SFR qui concerne une ligne fixe, un abonnement box-fibre et une ligne mobile qui m'engage jusqu'à mars 2022.</P><P>Je demande, à l'appui d'une attestation d'ébergement de l'HEPAD, de bénéficier de l'exonération des frais de résiliation pour la partie fixe car je souhaite garder ma ligne mobile en service.</P><P>La réponse du service réalisation de SFR est la suivante : <U><STRONG>Impossible car il faut justifier de 3 mois d'hébergement en EHPAD pour bénéficier de l'exonération ???????</STRONG></U></P><P><U><STRONG>Cette clause est inadmissible et je veux le faire savoir.</STRONG></U></P><P>Je vais donc demande de résilier l'ensemble du contrat au 1er janvier 2022 avec une nouvelle attestation d'hébergement et basculer mon mobile chez un autre opérateur.&nbsp;</P><P>SFR a une nouvelle fois de plus tout gagné...............</P> Sat, 30 Oct 2021 10:31:05 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/conditions-r%C3%A9siliation/m-p/2326882#M17258 norbertde01 2021-10-30T10:31:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/conditions-r%C3%A9siliation/m-p/2326891#M17261 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10106432">@norbertde01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre point de vue et suis désolé d'apprendre que vous quitterez SFR en janvier. Merci pour votre témoignage,</P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin de journée et bon week-end.</P> Sat, 30 Oct 2021 12:27:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/conditions-r%C3%A9siliation/m-p/2326891#M17261 Robert26 2021-10-30T12:27:01Z