https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probleme-restitution-boxe/m-p/2326102#M17197 <P>Bonjour</P> <P>Je viens de réceptionner un SMS qui m'informe que je n aurais pas renvoyé ma boxe et que je serais donc facturée de 150€ + non restitution caution etc.</P> <P>Pourtant, j'ai restitué la boxe, j'ai la preuve via le suivi chronoposte.</P> <P>Impossible de joindre un service client par téléphone pour regler ce problème.</P> <P>&nbsp;</P> <P>pouvez vous&nbsp; me communiquer la marche a suivre et ou le numero de telephone pour joindre quelqu'un.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Salutations</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.</FONT></P> Thu, 28 Oct 2021 07:35:24 GMT dominiqueca09 2021-10-28T07:35:24Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probleme-restitution-boxe/m-p/2326102#M17197 <P>Bonjour</P> <P>Je viens de réceptionner un SMS qui m'informe que je n aurais pas renvoyé ma boxe et que je serais donc facturée de 150€ + non restitution caution etc.</P> <P>Pourtant, j'ai restitué la boxe, j'ai la preuve via le suivi chronoposte.</P> <P>Impossible de joindre un service client par téléphone pour regler ce problème.</P> <P>&nbsp;</P> <P>pouvez vous&nbsp; me communiquer la marche a suivre et ou le numero de telephone pour joindre quelqu'un.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Salutations</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.</FONT></P> Thu, 28 Oct 2021 07:35:24 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probleme-restitution-boxe/m-p/2326102#M17197 dominiqueca09 2021-10-28T07:35:24Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probleme-restitution-boxe/m-p/2326339#M17198 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8232291">@dominiqueca09</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Une rapide recherche sur la Communauté via la barre prévue à cet effet vous aurait donné d'autres sujets identiques au vôtre ainsi que la réponse <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span> : après résiliation, le service client est accessible sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Twitter</A>) uniquement. Je vous invite à contacter un conseiller par ce biais afin qu'il mette à jour votre dossier.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Thu, 28 Oct 2021 07:34:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probleme-restitution-boxe/m-p/2326339#M17198 Robert26 2021-10-28T07:34:30Z