https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/conserver-son-tarif/m-p/2324638#M17034 <P>Client depuis plus de 10 ans je demenage l année derniere et souhaite garder mon tarif. On me propose une nouvelle offre et une remise pour conserver mon tarif. "Il suffit d appeler dans un an et on vous fera une nou elle remise pour conserver votre tarif de 25€! C est promis !" Un an plus tard j appelle donc le service client : on essaie de me refiler une nouvelle offre et "le meilleur qu on puisse faire c est une remise qui ramene le forfait à 32€" ben ca fait juste +38% !!!!!! Et une promesse non tenue ! Et en plus on me dit que si je me reengage on mettra un mot dans mon dossier et je pourrait surement beneficier d une remise sur cette offre en appelant plus tard.... <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_boudeur:">😡</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_boudeur:">😡</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_boudeur:">😡</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_boudeur:">😡</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_boudeur:">😡</span> #SFR #sfr service client de l année ! Franchement c est abusé... ou comment perdre des client en 40mn d appel !</P> Mon, 18 Oct 2021 19:54:29 GMT karineja02 2021-10-18T19:54:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/conserver-son-tarif/m-p/2324638#M17034 <P>Client depuis plus de 10 ans je demenage l année derniere et souhaite garder mon tarif. On me propose une nouvelle offre et une remise pour conserver mon tarif. "Il suffit d appeler dans un an et on vous fera une nou elle remise pour conserver votre tarif de 25€! C est promis !" Un an plus tard j appelle donc le service client : on essaie de me refiler une nouvelle offre et "le meilleur qu on puisse faire c est une remise qui ramene le forfait à 32€" ben ca fait juste +38% !!!!!! Et une promesse non tenue ! Et en plus on me dit que si je me reengage on mettra un mot dans mon dossier et je pourrait surement beneficier d une remise sur cette offre en appelant plus tard.... <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_boudeur:">😡</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_boudeur:">😡</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_boudeur:">😡</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_boudeur:">😡</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_boudeur:">😡</span> #SFR #sfr service client de l année ! Franchement c est abusé... ou comment perdre des client en 40mn d appel !</P> Mon, 18 Oct 2021 19:54:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/conserver-son-tarif/m-p/2324638#M17034 karineja02 2021-10-18T19:54:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/conserver-son-tarif/m-p/2324674#M17037 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7372826">@karineja02</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti. Nous ne sommes&nbsp;pas en lien avec le service client, mais je vous invite à relancer un conseiller afin de discuter d'une offre plus adaptée à vos besoins :).</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Tue, 19 Oct 2021 06:49:40 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/conserver-son-tarif/m-p/2324674#M17037 Robert26 2021-10-19T06:49:40Z