https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-forfait-mobile-non-souscrit-remboursement-impossible/m-p/2324191#M17002 <P>bonjour, je me suis rendu compte que j'etais abonné à deux lignes sfr auxquelles je n'ai jamais souscrit et le service resiliation sfr ne me répond que par des offres commerciales et me raccroche au nez.</P> <P>Doit-on passer par un avocat pour faire valoir nos droits auprès de cette entreprise? </P> <P>Cela sera incroyable d'en arriver là mais cette entreprise semble insensible à nos petits malheurs</P> Fri, 15 Oct 2021 16:59:55 GMT jonathanzo01 2021-10-15T16:59:55Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-forfait-mobile-non-souscrit-remboursement-impossible/m-p/2324191#M17002 <P>bonjour, je me suis rendu compte que j'etais abonné à deux lignes sfr auxquelles je n'ai jamais souscrit et le service resiliation sfr ne me répond que par des offres commerciales et me raccroche au nez.</P> <P>Doit-on passer par un avocat pour faire valoir nos droits auprès de cette entreprise? </P> <P>Cela sera incroyable d'en arriver là mais cette entreprise semble insensible à nos petits malheurs</P> Fri, 15 Oct 2021 16:59:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-forfait-mobile-non-souscrit-remboursement-impossible/m-p/2324191#M17002 jonathanzo01 2021-10-15T16:59:55Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-forfait-mobile-non-souscrit-remboursement-impossible/m-p/2324253#M17011 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10673396">@jonathanzo01</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre déception face au comportement du service résiliation. Sachez qu'il ne correspond pas aux valeurs véhiculées par SFR.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je suis la pour vous orienter vers un conseiller qui sera le plus à même de vous renseigner. Par conséquent,&nbsp; je vous invite à passer par un autre canal en le contactant&nbsp;&nbsp;via <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter </A>ou <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A>. Il a accès à votre dossier et pourra vous accompagner dans vos démarches.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Merci pour votre compréhension.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je vous souhaite un agréable week-end.&nbsp;</P> Sat, 16 Oct 2021 10:01:39 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-forfait-mobile-non-souscrit-remboursement-impossible/m-p/2324253#M17011 Priscillia 2021-10-16T10:01:39Z