Adresse de résilation pour forfait mobile

jean michelbe01 — Tue, 12 Oct 2021 06:34:22 GMT

Bonjour,

Suite à un décès d'un proche je souhaite résilier sa ligne portable.

Quelqu'un connait-il l'adresse de résiliation ?

On m'a indiqué

SFR service résiliation

TSA

69947 Lyon cedex 9

Mais je ne trouve pas trace de cette adresse.

D'avance merci pour votre aide.

Cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Adresse de résilation pour forfait mobile

kendokanne — Mon, 11 Oct 2021 21:31:51 GMT

Bonsoir @jean michelbe01

Voici la procédure pour résilier une ligne mobile en cas de décès :

Vous pouvez, au nom de votre proche décédé, résilier une offre Box ou Mobile en contactant un conseiller SFR par téléphone au 1023.

Pour faciliter cette démarche, il est recommandé de réunir ces justificatifs :

l'acte de décès du proche,
la copie du livret de famille,
votre pièce d'identité.

Par ailleurs, voici l'adresse du service résiliation :

SFR Service Résiliation
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20

Il faudra vérifier auprès du conseiller s'il s'agit de la même adresse.

Cordialement

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