sujet Re: pour resilier dans Mon offre et mon contrat

pour resilier

isa5 — Sun, 10 Oct 2021 08:24:26 GMT

sa fais 3 fois que j'envoie lettre résiliation mais toujours pas de réponse

Re: pour resilier

kendokanne — Sun, 10 Oct 2021 08:29:58 GMT

Bonjour @isa5

A quelle adresse as-tu envoyé un courrier ? Et à quelle date ?

En lettre simple ou en recommandé avec A/R ?

la résiliation concerne quel produit : forfait mobile ou abonnement box ?

Re: pour resilier

isa5 — Sun, 10 Oct 2021 10:27:11 GMT

bonjour depuis juillet jais envoyer les lettres recommandé avec A/R abonnement box et l'adresse c'est tsa 30103 69947 lyon cedex 20

Re: pour resilier

kendokanne — Sun, 10 Oct 2021 12:14:27 GMT

Re @isa5

Tu n'as même pas reçu les accusés de réception de tes lettres ?

L'adresse est correcte :

SFR Service Résiliation
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20

Re: pour resilier

Yann — Mon, 11 Oct 2021 08:49:23 GMT

Bonjour @isa5
Ce n'est pas normal que vous n'ayez pas eu de retour à ces courriers. Pour faire un point sur la situation, je vous invite à relancer le Service Client SFR. Un conseiller ayant accès à votre dossier pourra vous en dire plus.

Je vous souhaite une bonne journée.