sujet Re: Re : Résiliation dans Mon offre et mon contrat

Résiliation

sandygo01 — Sat, 09 Oct 2021 08:10:32 GMT

Bonjour. Quelqu’un de mon entourage a pris 2 ligne mobile à mon nom. L’une des carte SIM ne sert pas, il y a des factures non réglé que je souhaite PAS réglé pour cette personne donc comment faire pour la résilier ? Car je le retrouve bloqué pour changer de mobile sur les autres lignes

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re : Résiliation

Robert26 — Sat, 09 Oct 2021 09:59:55 GMT

Bonjour @sandygo01,

Devant la particularité de la situation, le mieux est de contacter un conseiller afin de lui expliquer et voir ce qu'il est possible de faire.

Bonne journée et bon week-end.

Re: Re : Résiliation

sandygo01 — Sat, 09 Oct 2021 10:07:12 GMT

Bonjour et merci de votre réponse.

malheureusement à pars des « on ne peux rien faire si les facture en attente ne sont pas réglées » hors je ne réglerais pas les facture et la personne concernée ne veux rien faire non plus.. au jour d’aujourd’hui je me retrouve bloqué pour changer mon propre téléphone.. je ne sais pas comment faire plus..

Re: Re : Résiliation

Robert26 — Sat, 09 Oct 2021 11:03:44 GMT

Dans ce cas, essayez de trouver un arrangement avec la personne qui a ouvert les lignes à votre nom. J'espère que tout rentrera sans l'ordre rapidement,

Bonne fin de journée et bon week-end.

Re: Re : Résiliation

sandygo01 — Sat, 09 Oct 2021 11:13:46 GMT

Déjà essayer aussi, la personne ne veux rien savoir et payer à sa place je n’y pense même pas. Je vais essayer de les rappeler. Merci