sujet Re : demande étiquette de retour ancien équipement dans Mon offre et mon contrat

demande étiquette de retour ancien équipement

laurencepi01 — Thu, 07 Oct 2021 14:10:27 GMT

bonjour,

je n'arrive pas à me procurer des étiquettes de retour pour mon ancien équipement.

Les techniciens n'ont pas souhaité reprendre l'ancienne box.

Au 1023 le délai est trop long pour en recevoir rapidement.

Et dans mon Service Client la page n'est pas disponible.

Que faire ?

merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : demande étiquette de retour ancien équipement

Yann — Fri, 08 Oct 2021 12:31:14 GMT

Bonjour @laurencepi01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Dans votre situation, si vous n'arrivez pas à récupérer vos étiquettes, je vous suggère de contacter directement un conseiller en messagerie privée en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). Ce dernier pourra accéder à votre dossier et débloquer la situation.

En vous souhaitant un bon après-midi.