https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-box-red/m-p/2321135#M16748 <P>Bonjour,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>J ai retourné ma box red le week-end dernier. Je reçois hier un texto pour me dire que l'envoi n'est pas complet on me menace de facturer dans 10 jours mais on ne me dit pas ce qu il manque. Je ne reçois aucun mail en parallèle comme le précise le texto. Je ne peux plus me connecter à l'application red et quand je le fais en passant par mon compte de téléphone portable on me dit tout et son contraire et on&nbsp; me renvoie vers ce site où je n'en apprends pas plus. Comment savoir ce qui manquait dans mon colis ? Y a-t-il un service client red joignable par téléphone ? Au 1023 on ne répond pas aux clients Red. Merci de votre aide.</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Sat, 02 Oct 2021 09:45:57 GMT rbou04 2021-10-02T09:45:57Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-box-red/m-p/2321135#M16748 <P>Bonjour,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>J ai retourné ma box red le week-end dernier. Je reçois hier un texto pour me dire que l'envoi n'est pas complet on me menace de facturer dans 10 jours mais on ne me dit pas ce qu il manque. Je ne reçois aucun mail en parallèle comme le précise le texto. Je ne peux plus me connecter à l'application red et quand je le fais en passant par mon compte de téléphone portable on me dit tout et son contraire et on&nbsp; me renvoie vers ce site où je n'en apprends pas plus. Comment savoir ce qui manquait dans mon colis ? Y a-t-il un service client red joignable par téléphone ? Au 1023 on ne répond pas aux clients Red. Merci de votre aide.</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Sat, 02 Oct 2021 09:45:57 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-box-red/m-p/2321135#M16748 rbou04 2021-10-02T09:45:57Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-box-red/m-p/2321140#M16749 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11811464">@rbou04</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Les clients RED ont leur site et forum dédiés :&nbsp;<A href="https://www.red-by-sfr.fr/contact/#redclicid=X_footer_contact" target="_self">https://www.red-by-sfr.fr/contact/#redclicid=X_footer_contact</A>&nbsp;</P> <P>L'assistance sur RED est uniquement digitale et le 1023 ne répond qu'au clients SFR.</P> <P>Tu peux contacter un conseiller RED sur les réseaux sociaux : &nbsp;<A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-à-mon-Compte/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904" target="_self">https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-à-mon-Compte/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904</A>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement&nbsp;</P> Sat, 02 Oct 2021 08:00:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-box-red/m-p/2321140#M16749 kendokanne 2021-10-02T08:00:42Z