sujet ETIQUETTE DE RETOUR dans Mon offre et mon contrat

ETIQUETTE DE RETOUR

floriankr01 — Fri, 01 Oct 2021 12:16:10 GMT

Bonjour

J'ai résilié mon offre fixe le 15 , et je ne parviens pas à obtenir mon étiquette de retour .

A travers mon espace client, j'obtiens le message :

Votre offre actuelle ne vous permet pas d'accéder au contenu de cette page

Faites, dès à présent, un nouveau choix depuis le menu de votre Espace Client.
Bonne navigation !

Serait-il donc possible de me faire parvenir cette étiquette au plus vite ?

Re : ETIQUETTE DE RETOUR

Priscillia — Fri, 01 Oct 2021 13:51:10 GMT

Bonjour @floriankr01,

En effet, votre étiquette de retour est normalement disponible depuis votre Espace Client SFR.

Si vous n'y avez plus accès, je vous suggère de prendre contact avec un conseiller de Service Client SFR via Twitter ou Facebook. Il a accès à votre dossier et pourra vous venir en aide.

Je vous souhaite une belle journée.

Re: Re : ETIQUETTE DE RETOUR

floriankr01 — Fri, 01 Oct 2021 15:25:24 GMT

Bonjour Priscillia,

Merci de votre réponse,

malheureusement, je ne possède ni de compte Facebook, ni Tweeter.

Comment faire ?

Re: Re : ETIQUETTE DE RETOUR

Priscillia — Fri, 01 Oct 2021 15:30:38 GMT

Merci pour votre retour @floriankr01.

Pour contacter un conseiller du Service Client SFR, c'est le seul moyen car vous n'êtes plus client SFR.

Merci pour votre compréhension.

Bien à vous.