sujet Re : service résiliation en vacances dans Mon offre et mon contrat https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/service-r%C3%A9siliation-en-vacances/m-p/2319573#M16657 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11802080">@mlm56</a>&nbsp;<BR />Pour faire le point sur votre abonnement et cette option, je vous suggère de passer directement par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">tchat</A> traitant des problématiques commerciales et administratives.&nbsp;Un conseiller pourra vous aider à régulariser la situation.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 24 Sep 2021 09:55:22 GMT Yann 2021-09-24T09:55:22Z service résiliation en vacances https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/service-r%C3%A9siliation-en-vacances/m-p/2319527#M16656 <P><BR /></P> <P>Suite à mon acceptation d'une option 10 Go gratuite sur mon forfait mobile, je contacte le service client pour annuler cette option qui ne fonctionne pas.</P> <P>La personne du service client ne pouvant pas procéder à une annulation de cette offre, elle me transfère sur le service résiliation : cela fait 45 minutes que je suis en ligne : donc 20 minutes sans correspondant.</P> <P>Comment faire pour annuler cette option qui me réengage 12 mois ????</P> <P>merci de vos réponses</P> <P><BR /></P> Fri, 24 Sep 2021 09:00:14 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/service-r%C3%A9siliation-en-vacances/m-p/2319527#M16656 mlm56 2021-09-24T09:00:14Z Re : service résiliation en vacances https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/service-r%C3%A9siliation-en-vacances/m-p/2319573#M16657 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11802080">@mlm56</a>&nbsp;<BR />Pour faire le point sur votre abonnement et cette option, je vous suggère de passer directement par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">tchat</A> traitant des problématiques commerciales et administratives.&nbsp;Un conseiller pourra vous aider à régulariser la situation.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 24 Sep 2021 09:55:22 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/service-r%C3%A9siliation-en-vacances/m-p/2319573#M16657 Yann 2021-09-24T09:55:22Z