sujet Re: Re : Remise exceptionelle et resiliation dans Mon offre et mon contrat

Remise exceptionelle et resiliation

maximedu04 — Sun, 19 Sep 2021 21:26:44 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit a une offre power 50gb le 19/10/2019, fin d'engagement initial : 19/10/2021

En mars j'ai beneficier d'une remise me réengagent jusqu'au 26/04/2021.

Si je résilie mon abonnement vais-je pourvoir bénéficier de la loi Chatel, ou je vais devoir payer entièrement les mois restants ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re : Remise exceptionelle et resiliation

Yann — Mon, 20 Sep 2021 08:48:19 GMT

Bonjour @maximedu04 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Vous voulez dire que votre remise vous réengage jusqu'en 2022 (pas 2021) ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re: Re : Remise exceptionelle et resiliation

maximedu04 — Mon, 20 Sep 2021 08:51:23 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse !

Je confirme c’est bien 2022.

bonne journée

Re: Re : Remise exceptionelle et resiliation

maximedu04 — Wed, 22 Sep 2021 20:08:53 GMT

Bonjour,

je me permets de remonter le sujet.

Merci d’avance pour vos réponses !

Re: Re : Remise exceptionelle et resiliation

Yann — Thu, 23 Sep 2021 06:23:41 GMT

Bonjour @maximedu04
Navré de pas être revenu vers vous plus tôt, je n'avais pas vu votre retour.
Dans votre situation, vous ne pouvez pas profiter de la loi Chatel. Cette dernière concerne les réengagements sur 24 mois (2 ans) et non 12 mois.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Remise exceptionelle et resiliation

maximedu04 — Fri, 24 Sep 2021 05:27:08 GMT

Merci pour votre réponse !

Re: Re : Remise exceptionelle et resiliation

Yann — Fri, 24 Sep 2021 06:16:37 GMT

Bonjour @maximedu04
Merci à vous pour votre retour.
En vous souhaitant une bonne journée.