https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/non-prise-en-compte-de-ma-r%C3%A9siliation/m-p/2318871#M16582 <P>Bonjour,</P><P>Malgré un recommandé envoyé avec a/r mi juin pour résilier ma ligne fin juillet, le retour du matériel en boutique, ma demande n a toujours pas été prise en compte. Je ne peux pas joindre un conseiller :&nbsp; la seule chose proposée c'est de payer ma facture d août.&nbsp; C'est inadmissible.&nbsp; Avez vous une solution à me proposer ? Sinon je vais faire intervenir ma protection juridique.&nbsp;</P><P>Merci&nbsp;</P> Mon, 20 Sep 2021 17:10:19 GMT veroniquebo07 2021-09-20T17:10:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/non-prise-en-compte-de-ma-r%C3%A9siliation/m-p/2318871#M16582 <P>Bonjour,</P><P>Malgré un recommandé envoyé avec a/r mi juin pour résilier ma ligne fin juillet, le retour du matériel en boutique, ma demande n a toujours pas été prise en compte. Je ne peux pas joindre un conseiller :&nbsp; la seule chose proposée c'est de payer ma facture d août.&nbsp; C'est inadmissible.&nbsp; Avez vous une solution à me proposer ? Sinon je vais faire intervenir ma protection juridique.&nbsp;</P><P>Merci&nbsp;</P> Mon, 20 Sep 2021 17:10:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/non-prise-en-compte-de-ma-r%C3%A9siliation/m-p/2318871#M16582 veroniquebo07 2021-09-20T17:10:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/non-prise-en-compte-de-ma-r%C3%A9siliation/m-p/2318991#M16591 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11539665">@veroniquebo07</a> et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />N'étant pas conseiller du Service Client, je n'ai pas la possibilité d'accéder à votre dossier pour contrôler votre retour d'équipement.&nbsp;<BR />Dans votre situation, je vous invite à relancer le Service Client en passant par les réseaux sociaux (<A href="https://www.messenger.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.messenger.com%2Ft%2FSFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/sfr_sav" target="_blank">Twitter</A>). Un conseiller vous répondra directement et pourra faire le point avec vous sur la situation.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;&nbsp;<BR /></P> Tue, 21 Sep 2021 09:56:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/non-prise-en-compte-de-ma-r%C3%A9siliation/m-p/2318991#M16591 Yann 2021-09-21T09:56:12Z