https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/erreur-nom/m-p/2318316#M16542 <P>Bonjour cela fait des années que je suis a sfr abonnement fibre tv (burdet) ma fille charlotteb a pris pour son mobile un abonnement a red sfr mais je ne sais pas comment cela a pu être fait mais maintenant le nom du titulaire pour ma ligne box fibre est a son nom j'essaye&nbsp; depuis plusieurs mois de rectifier cette erreur téléphone 1023 On me répond il n'est pas possible de procéder a une simple correction de nom et prénom il faut ceder la ligne mais m'indique erreur a chaque&nbsp; &nbsp;fois&nbsp; de toute façon je veux qu'elle me cède&nbsp; la ligne puisque qu'elle est a moi que faire changer d'operateur cela règlerai le problème</P> <P>contrat red *****</P> <P>Contrat sfr *****</P> Sat, 18 Sep 2021 07:43:53 GMT charlottebe04 2021-09-18T07:43:53Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/erreur-nom/m-p/2318316#M16542 <P>Bonjour cela fait des années que je suis a sfr abonnement fibre tv (burdet) ma fille charlotteb a pris pour son mobile un abonnement a red sfr mais je ne sais pas comment cela a pu être fait mais maintenant le nom du titulaire pour ma ligne box fibre est a son nom j'essaye&nbsp; depuis plusieurs mois de rectifier cette erreur téléphone 1023 On me répond il n'est pas possible de procéder a une simple correction de nom et prénom il faut ceder la ligne mais m'indique erreur a chaque&nbsp; &nbsp;fois&nbsp; de toute façon je veux qu'elle me cède&nbsp; la ligne puisque qu'elle est a moi que faire changer d'operateur cela règlerai le problème</P> <P>contrat red *****</P> <P>Contrat sfr *****</P> Sat, 18 Sep 2021 07:43:53 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/erreur-nom/m-p/2318316#M16542 charlottebe04 2021-09-18T07:43:53Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/erreur-nom/m-p/2318409#M16544 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9880633">@charlottebe04</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Désolé d'apprendre cette situation. Nous ne sommes pas en lien avec le service client, qui n'est pas présent ici, aussi nous ne pourrons pas agir à notre niveau.</P> <P><BR /></P> <P>Je vous invite à contacter le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">service client SFR</A> en même temps que votre fille contacte le <A href="https://www.red-by-sfr.fr/contact/" target="_blank">service client RED</A>, afin de pouvoir échanger plus simplement de manipulations sont nécessaires d'un côté ou de l'autre.</P> <P><BR /></P> <P>J'espère que la situation sera rapidement rétablie,</P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin de journée et bon week-end.</P> Sat, 18 Sep 2021 13:14:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/erreur-nom/m-p/2318409#M16544 Robert26 2021-09-18T13:14:13Z