https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-annul%C3%A9e/m-p/2317680#M16475 <P>Après avoir résilié ma ligne ADSL et Téléphone, j'ai demandé l'annulation de cette résiliation et le passage à la fibre. Cette demande a été enregistrée</P> <P>puisque le service client m'a informé par mail de la date de mise en place de la fibre le mardi 2&amp; septembre à 8h.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le responsable du point de vente Orange II 1179, *****, me demande de prendre contact avec le 1023 car c'est avec eux que le nouveau contrat a été fait.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Mais le 1023 me répond que la ligne a été résiliée et ne connait pas de nouveau contrat.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le &nbsp;15 septembre 2021</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Thu, 16 Sep 2021 08:15:46 GMT jean claudego03 2021-09-16T08:15:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-annul%C3%A9e/m-p/2317680#M16475 <P>Après avoir résilié ma ligne ADSL et Téléphone, j'ai demandé l'annulation de cette résiliation et le passage à la fibre. Cette demande a été enregistrée</P> <P>puisque le service client m'a informé par mail de la date de mise en place de la fibre le mardi 2&amp; septembre à 8h.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le responsable du point de vente Orange II 1179, *****, me demande de prendre contact avec le 1023 car c'est avec eux que le nouveau contrat a été fait.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Mais le 1023 me répond que la ligne a été résiliée et ne connait pas de nouveau contrat.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le &nbsp;15 septembre 2021</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Thu, 16 Sep 2021 08:15:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-annul%C3%A9e/m-p/2317680#M16475 jean claudego03 2021-09-16T08:15:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-annul%C3%A9e/m-p/2317826#M16490 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11792063">@jean claudego03</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Si le service client ne trouve pas le nouveau contrat, il y a de fortes chances qu'il faille en créer un nouveau. Je vous invite à relancer un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Twitter</A>)&nbsp;afin de trouver la meilleure solution possible.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée.</P> Thu, 16 Sep 2021 08:17:18 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-annul%C3%A9e/m-p/2317826#M16490 Robert26 2021-09-16T08:17:18Z